Política de privacidad
Esta página explica cómo WISINE puede tratar la información de consultas comerciales enviada a través del sitio web para preparar cotizaciones, mantener comunicaciones técnicas y prestar asistencia al cliente.
Responsable del sitio web
Este sitio web está gestionado por Wisine Fasteners & Metal.
Información que podemos recopilar
Cuando los visitantes se ponen en contacto con WISINE mediante formularios de consulta, solicitudes de cotización, envío de planos, correo electrónico u otros canales de comunicación comercial, WISINE puede recopilar la información que el visitante facilite voluntariamente.
Esta información puede incluir:
- nombre
- empresa
- correo electrónico
- número de teléfono, si se facilita voluntariamente
- país / región
- detalles de la consulta
- planos o archivos de solicitud de cotización facilitados voluntariamente
- requisitos técnicos
- información sobre el uso del sitio web
Cómo puede utilizarse la información de las consultas
La información de solicitudes de cotización, planos y requisitos técnicos enviada puede utilizarse para revisar las necesidades de cotización, preparar comunicaciones técnicas, tratar los detalles de los pedidos y prestar asistencia al cliente.
Los planos, archivos de solicitud de cotización y documentos técnicos enviados para revisar una cotización se tratan como información de consultas comerciales. La revisión final de la cotización puede depender del grado del material, los requisitos del plano, la cantidad, los requisitos de certificados, la viabilidad de fabricación y las condiciones del proyecto.
Las direcciones de correo electrónico de los clientes se utilizan únicamente para consultas, pedidos y asistencia posventa. No se utilizan para correos de marketing ni campañas promocionales.
Información sobre el uso del sitio web
WISINE puede revisar información general sobre el uso del sitio web para comprender cómo lo utilizan los visitantes y mejorar la estructura de las páginas, la navegación por los recursos y el contenido de preparación de consultas.
Este sitio web utiliza Google Analytics mediante MonsterInsights para medir su uso. Google Analytics puede utilizar cookies y recopilar información sobre visitas a páginas, características del dispositivo y navegador e interacciones con el sitio.
Información de privacidad de Google Analytics
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Información compartida
Los miembros pertinentes del equipo de WISINE pueden revisar internamente la información de consultas comerciales para preparar cotizaciones, realizar revisiones técnicas, comunicarse sobre el suministro, tratar pedidos y prestar asistencia al cliente.
Cuando la revisión de un proyecto requiera comunicarse con socios de suministro, producción, inspección o logística, solo debería compartirse la información comercial pertinente según las necesidades de cotización y del pedido.
Seguridad de los datos
WISINE debería aplicar medidas empresariales razonables para proteger la información de las consultas recibidas. Sin embargo, ningún sitio web, comunicación por correo electrónico o método de transferencia de archivos puede considerarse absolutamente seguro.
Los visitantes deberían evitar enviar información personal sensible que no sea necesaria mediante los canales de solicitud de cotización o envío de planos.
Conservación de consultas y planos
El plazo habitual de conservación de las consultas y los planos de los clientes es de 3 años.
Consultas de privacidad y solicitudes sobre datos
Para consultas sobre privacidad o solicitudes de eliminación de información de consultas o planos de clientes, contacte con:
Indique la consulta o los archivos correspondientes para que podamos revisar su solicitud. No incluya información personal sensible que no sea necesaria.
Revisión de la política
Esta Política de privacidad está destinada a un sitio web industrial B2B y debería revisarse periódicamente cuando cambien las funciones del sitio, los formularios de consulta, el uso de herramientas de análisis, los procesos empresariales o los requisitos legales.