Politique de confidentialité
Cette page explique comment WISINE peut traiter les informations commerciales transmises sur le site pour préparer les devis, les échanges techniques et le service client.
Exploitant du site web
Ce site web est exploité par Wisine Fasteners & Metal.
Informations que nous pouvons recueillir
Lorsque des visiteurs contactent WISINE par des formulaires de contact, de demande de prix ou d’envoi de plans, par courrier électronique ou par d’autres canaux de communication commerciale, WISINE peut recueillir les informations qu’ils fournissent volontairement.
Ces informations peuvent comprendre :
- nom
- entreprise
- adresse électronique
- numéro de téléphone, s’il est fourni volontairement
- pays / région
- détails de la demande
- plans ou fichiers de demande de prix fournis volontairement
- exigences techniques
- informations sur l’utilisation du site web
Utilisations possibles des informations liées aux demandes
Les informations transmises dans les demandes de prix, les plans et les documents techniques peuvent servir à examiner les exigences du devis, préparer les échanges techniques, discuter des détails des commandes et assurer le service client.
Les plans, fichiers de demande de prix et documents techniques transmis pour l’examen d’un devis sont traités comme des informations de demande commerciale. L’examen final du devis peut dépendre de la nuance du matériau, des exigences du plan, de la quantité, des certificats demandés, de la faisabilité de fabrication et des conditions du projet.
Les adresses électroniques des clients sont utilisées uniquement pour les demandes, les commandes et le service après-vente. Elles ne sont pas utilisées pour des courriels marketing ou des campagnes promotionnelles.
Informations sur l’utilisation du site web
WISINE peut examiner des informations générales sur l’utilisation du site pour comprendre comment les visiteurs l’utilisent et améliorer la structure des pages, la navigation dans les ressources et le contenu d’aide à la préparation des demandes.
Ce site utilise Google Analytics par l’intermédiaire de MonsterInsights pour mesurer son utilisation. Google Analytics peut utiliser des cookies et recueillir des informations sur les pages consultées, les caractéristiques de l’appareil et du navigateur, ainsi que les interactions avec le site.
Informations de confidentialité de Google Analytics
Ce site contient des composants WonderPush pour les notifications du navigateur. Si des notifications sont proposées et que vous choisissez de les autoriser, WonderPush peut traiter un identifiant de notification et des informations sur l’appareil pour les transmettre. Vous pouvez retirer cette autorisation dans les paramètres de votre navigateur.
Partage des informations
Les membres concernés de l’équipe WISINE peuvent examiner en interne les informations des demandes commerciales pour établir des devis, effectuer des revues techniques, échanger sur l’approvisionnement, discuter des commandes et assurer le service client.
Lorsque l’examen du projet nécessite des échanges avec des partenaires d’approvisionnement, de production, d’inspection ou de logistique, seules les informations commerciales pertinentes devraient être partagées selon les besoins du devis et de la commande.
Sécurité des données
WISINE devrait prendre des mesures raisonnables dans le cadre de ses activités pour protéger les informations transmises dans les demandes. Toutefois, aucun site web, échange par courrier électronique ou mode de transfert de fichiers ne peut être considéré comme absolument sûr.
Les visiteurs devraient éviter de transmettre des informations personnelles sensibles non nécessaires par les canaux de demande de prix ou d’envoi de plans.
Conservation des demandes et des plans
La durée habituelle de conservation des demandes et des plans des clients est de 3 ans.
Questions de confidentialité et demandes relatives aux données
Pour toute question de confidentialité ou demande de suppression d’informations liées aux demandes ou de plans de clients, contactez :
Veuillez préciser la demande ou les fichiers concernés afin que nous puissions examiner votre requête. N’incluez pas d’informations personnelles sensibles non nécessaires.
Révision de la politique
Cette Politique de confidentialité est destinée à un site industriel B2B et devrait être révisée périodiquement lorsque les fonctions du site, les formulaires de demande, l’utilisation des outils d’analyse, les processus de l’entreprise ou les exigences légales évoluent.